Team Manager

Elite Associates a le plaisir de collaborer avec une prestigieuse maison de luxe à Paris dans le cadre de la recherche de son nouveau Team manager pour sa boutique flagship.

Dans ce rôle clé, vous concentrerez vos missions autour de trois axes principaux : le leadership d’équipe, la gestion produit et le développement commercial.

Responsabilités principales :

• Leadership et développement : Diriger, inspirer et faire grandir votre équipe afin qu’elle atteigne son plein potentiel, tout en cultivant une culture d’excellence, de collaboration et de progression continue.

• Performance et résultats : Piloter votre équipe pour dépasser les objectifs (KPI) et contribuer au succès global de la boutique. Définir des objectifs clairs et assurer un suivi rigoureux des performances individuelles.

• Entretiens de performance : Travailler en étroite collaboration avec la direction pour mener des entretiens réguliers, analyser les résultats et élaborer des plans d’amélioration concrets.

• Accompagnement et développement : Fournir un coaching régulier et des retours constructifs afin de garantir une expérience client irréprochable.

• Formation centrée sur le client : Former votre équipe au Parcours Client, au clienteling, au storytelling et à la connaissance produit pour soutenir la performance commerciale.

• Expérience et engagement client : Inspirer votre équipe à offrir une expérience client d’exception, en développant des relations durables conformément aux principes du Parcours Client.

• CRM et clienteling : Renforcer la performance du point de vente grâce à des initiatives axées sur la gestion de la relation client. Former l’équipe à la collecte de données, à la prise de contact, aux rendez-vous privés, aux ré-achats et à la fidélisation des clients privilégiés.

• Suivi des performances : Surveiller les performances des catégories attribuées et proposer de manière proactive des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.

Profil recherché :

• Vous êtes bilingue français / anglais.

• Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience en management au sein d’un environnement luxe ou haut de gamme à Paris.

• Vous possédez un sens aigu du leadership, une approche client exemplaire et une passion pour l’excellence.

N’attendez plus !
Postulez dès aujourd’hui et rejoignez l’une des maisons de luxe les plus emblématiques de Paris.

Veuillez noter qu’en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seules les personnes dont le profil correspond le plus étroitement aux exigences de notre client seront contactées.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre intérêt.